التسويق الإلكتروني هو أفضل استغلال لثورة التكنولوجيا ويتم استثماره الآن في الترويج للعلامة التجارية للشركات والمؤسسات المختلفة، كبيرة كانت أم صغيرة، لأنه يشق طريقه إلى النجاح بمهارة لم يحققها التسويق التقليدي.
لكنه عالم قائم بذاته، ويتطلب قنوات مختلفة، ويتم بتقنيات مدروسة، ويحتاج إلى أدوات احترافية تقيس فعاليته من حين لآخر وتفرق بين قناة وأخرى. كما أنه يرصد قوة المحتوى الإعلاني الذي يتم مشاركته بشكل عام ويساعد في بناء المحتوى أيضًا، بالإضافة إلى توفير بيئة خصبة للقيام بدوره المطلوب.
يحتاج المسوق إلى أدوات مختلفة للتسويق الإلكتروني، تناسب القنوات التسويقية والمنافذ المتعددة، لكن الشيء الرائع الذي سيعطي الأمل والقوة للمسوقين المبتدئين وذوي الخبرة على حد سواء، هو أن الكثير من هذه الأدوات لا تتطلب الدفع، حيث أن العشرات منها متاح مجانا تماما.
في هذا المقال سنقدم للمسوقين الإلكترونيين تسعة أدوات فعالة مجانية ومن أكثرها شهرة وفعالية، والتي يمكن استخدامها في القنوات التسويقية المختلفة، ونذكرها كما يلي، مصنفة حسب الاستخدام:
أولاً- أدوات تسويق المحتوى
1- Evernote
تطبيق ملاحظات يسمح للمسوقين بجمع كل الأشياء المهمة الخاصة بهم بسهولة:
مثل اقتصاص مقالات الويب، وتدوين الملاحظات المكتوبة، والتقاط الصور، للاحتفاظ بالتفاصيل المادية والرقمية لمشاريعك في جميع الأوقات.
ومن خلال هذا التطبيق، يمكنك ربط عملك بالأشخاص الذين يمكنهم مساعدتك في إنجازه، كما أنه يتيح التواصل والتعاون والمشاركة في الوقت الفعلي مع أي شخص في العالم دون مغادرة تطبيق Evernote.
التطبيق متاح لجميع الأنظمة: ويندوز، ماك، أندرويد، وiOS، مما يسهل عليك مزامنة البيانات من أي جهاز. كما أنه يدعم العديد من اللغات.
وهو متوفر في نسختين، أحدهما مجاني والآخر مدفوع مع خطط اشتراك شهرية أو سنوية.
يمكن زيادة أو تعديل منطقة الملاحظات من قبل الفريق أو الأصدقاء الذين تشارك معهم الملاحظات، ولعل من أهم مميزات التطبيق إمكانية تشغيله دون الحاجة إلى الإنترنت.
2- Buffer
إحدى أدوات جدولة المحتوى الأكثر شيوعًا للنشر على صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. واحتفظ بحساباتك في كل الأوقات أمام أعين الجمهور وفي متناول أيديهم، حتى لو لم تكن حراً، يتطلب إدراج بعض المنشورات على التطبيق، وسيتم نشرها تلقائيا، في الزمان والمكان المحددين.
يوفر موقع BUFFER إحصائيات شاملة عن حركة الزوار والمستخدمين، في صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، يمكنك من متابعة تقدم الطلب، وتطويره قدر المستطاع، ويمكن الوصول إلى الأداة وتسجيلها من خلال ربط الحساب بحساباتك في منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
3- Piktochart
من أشهر المواقع التي تتيح للمسوقين الإلكترونيين إنشاء تصميمات إنفوجرافيك، من خلال قوالب معدة مسبقًا.
التسجيل في الموقع مجاني ويتم من خلال حساب الفيسبوك أو جوجل بلس أو البريد الإلكتروني.
يحتوي الموقع على مكتبة كبيرة من القوالب الجاهزة، تشمل حوالي 4 آلاف تصميم وأكثر، يمكن للمستخدم التعديل عليها، كما يوفر عدة مكتبات تشمل أيقونات وأشكال وأسهم متعددة.
يمكن للمستخدم استيراد مجموعة متنوعة من ملفات البيانات، بما في ذلك ملفات Word وOffice وExcel وجداول بيانات Google.
بعد إعداد التصميم، يمكنك تحميل الانفوجرافيك بعد الانتهاء من تصميمه، بصيغ مختلفة منها JPG، PNG، PDF.
ثانياً- أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
أداة تسويقية توفرها شركة جوجل للمستخدم مجاناً، يمكنك كمسوق الاشتراك في موقع الويب الخاص بك وتسجيله، وهو بدوره يقوم بأرشفة رابط مدونتك أو رابط موقع الويب الخاص بك.
سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني بالأنشطة، ويتم أرشفة أي من روابط موقعك على الويب، كما يوفر إحصائيات حول حركة الزوار من حساباتك في مواقع التواصل الاجتماعي، حتى تكتشف أي من حساباتك هي الأكثر نشاطًا.
2- TweetDeck
أداة تسويقية مجانية يقدمها تويتر، يمكن من خلالها مشاهدة الموقع في أعمدة، وتتيح للمستخدم متابعة أكثر من خط زمني سواء لحسابه الشخصي أو لحسابات أخرى يود متابعتها عن كثب.
الأمر نفسه ينطبق على صفحة الإشعارات، والرسائل المراد متابعتها كعمود.
3- Facebook Page Insights
هي أداة تسويقية مجانية يقدمها فيسبوك للمستخدم، تساعده على قياس نشاط المشتركين على صفحتك.
سيكون مفيدًا جدًا لك إذا كنت تستخدم فيسبوك في التسويق والإعلان؛ لأنه يراجع أداء صفحتك، ويعرض لك البيانات الديموغرافية، ويعلمك كيفية حث الزائرين على الرد على منشورك.
من خلال هذه الأداة، يمكنك التعرف على مدى تفاعل الزوار مع صفحتك، ومعرفة المشاركات الأكثر تفاعلاً، وسيتم إعلامك بعدد النقرات والتعليقات وعمليات البحث ومشاهدة الفيديو على صفحتك على الفيسبوك.
ويقدم فيسبوك شروحات واسعة ومفيدة حول هذا الموضوع في الأسئلة والأجوبة.
ثالثاً- أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني
1- MailChimp
MailChimp عبارة عن منصة مشهورة لتسويق البريد الإلكتروني تتيح للشركات إرسال رسائل إخبارية ورسائل بريد إلكتروني آلية إلى المشتركين لديها. فهو يساعدك بشكل أساسي على البقاء على اتصال مع جمهورك وتنمية أعمالك. يقدم MailChimp أدوات لتصميم رسائل البريد الإلكتروني وإدارة قائمة جهات الاتصال الخاصة بك وتتبع النتائج وحتى أتمتة إرسال البريد الإلكتروني.
إليك ملخصًا سريعًا لإيجابيات وسلبيات MailChimp:
الإيجابيات:
سهل الاستخدام: يتمتع MailChimp بواجهة سهلة الاستخدام مع وظيفة السحب والإفلات، مما يجعله رائعًا للمبتدئين الذين ليس لديهم خبرة في البرمجة.
خطة مجانية: يقدمون خطة مجانية سخية تسمح لك بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى ما يصل إلى 2000 مشترك، وهي خطة مثالية للبدء.
قوالب رائعة: يضم MailChimp مجموعة من قوالب البريد الإلكتروني الجذابة والقابلة للتخصيص لتبدأ بسرعة.
الأتمتة: يمكنك إنشاء تسلسلات بريد إلكتروني تلقائية يتم تشغيلها بواسطة إجراءات المشترك، مما يوفر لك الوقت والجهد.
التكامل: يتكامل MailChimp مع العديد من منصات التسويق والتجارة الإلكترونية الشهيرة.
السلبيات:
خطة مجانية محدودة: تحتوي الخطة المجانية على قيود على ميزات مثل جدولة رسائل البريد الإلكتروني وعدد جهات الاتصال التي يمكنك إدارتها.
تكلفة القوائم الكبيرة: مع نمو قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، يمكن أن يصبح تسعير Mailchimp باهظ الثمن مقارنة بالمنصات الأخرى.
قابلية التوسع المحدودة: قد لا يكون Mailchimp هو الخيار الأفضل للشركات الكبيرة جدًا أو احتياجات التسويق المعقدة.
منشئ مواقع الويب المبسط: تعد أداة إنشاء مواقع الويب المضمنة في بعض الخطط أساسية إلى حد ما وقد لا تكون مناسبة لإنشاء مواقع ويب متقدمة.
2- PutsMail
إنها أداة تسويقية مجانية تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر جدوى، حيث يمكنك معاينة شكل البريد الإلكتروني الذي تريد إرساله إلى عملائك حول حملة تسويقية معينة.
يتطلب استخدام الأداة نسخ محتوى الإعلان الذي كتبته، ومعاينته باستخدام كود html، لمعرفة مدى استجابته لأجهزة الجوال.
المشكلة هي أنه لا يوجد الكثير من المعلومات العامة المتاحة بسهولة حول PutsMail. هذا النقص في الشفافية يمكن أن يكون بمثابة علامة حمراء بحد ذاتها.
إليك ما يمكننا التكهن به بناءً على المعلومات المحدودة من إيجابيات وسلبيات:
الإيجابيات الممكنة (مع الحذر):
خدمة جديدة: إذا كانت PutsMail خدمة جديدة، فقد تقدم أسعارًا تنافسية أو ميزات فريدة لجذب المستخدمين.
السلبيات (بسبب نقص المعلومات):
الأمان والموثوقية: بدون سمعة أو مراجعات راسخة، من الصعب تقييم ممارسات PutsMail الأمنية أو مدى موثوقية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بهم.
الميزات: لا نعرف ما هي الميزات التي يقدمها موقع PutsMail. يمكن أن تكون خدمة أساسية جدًا تفتقر إلى أدوات قيمة مثل أتمتة البريد الإلكتروني أو التحليلات.
دعم العملاء: ليس من الواضح ما هو نوع دعم العملاء الذي يقدمه موقع PutsMail، والذي يمكن أن يكون حاسمًا إذا واجهت مشاكل.
عملية احتيال محتملة: في أسوأ الحالات، يمكن أن تكون خدمة PutsMail عبارة عن عملية احتيال مصممة لجمع بيانات المستخدم أو نشر البريد العشوائي.
3- FreshMail
أداة تسويقية جديدة، متاحة كموقع إلكتروني يمكنك من خلاله التسجيل مجانًا، وتوفر لك لوحة تحكم لإنشاء البريد الإلكتروني للحملة الإعلانية أولاً، بتنسيقات مختلفة، وتوفر العديد من الصور الإعلانية، وتتيح لك تنسيقها كما تريد.
الموقع متوافق مع مختلف الأجهزة الذكية، ومزود بخاصية الرد التلقائي على البريد، ويقدم تقارير وتحليلات يومية للحملة التي ترسلها عبر البريد الإلكتروني.
فيما يلي تفاصيل لإيجابيات وسلبيات FreshMail لمساعدتك في تحديد ما إذا كانت منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة لك:
الإيجابيات:
سهل الاستخدام: يتميز FreshMail بواجهة نظيفة وبديهية، مما يجعل من السهل على المبتدئين إنشاء حملات البريد الإلكتروني وإدارتها، حتى بدون خبرة سابقة.
فعالة من حيث التكلفة: تقدم FreshMail نموذج تسعير الدفع أولاً بأول، بحيث تدفع فقط مقابل عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها. يمكن أن يكون هذا خيارًا جيدًا للشركات التي لديها قوائم مشتركين أصغر.
ميزات أتمتة قوية: يتيح لك FreshMail إنشاء مسارات عمل بريد إلكتروني تلقائية يتم تشغيلها بواسطة إجراءات المشترك (على سبيل المثال، رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية، وتذكيرات سلة التسوق المهجورة). وهذا يوفر عليك الوقت والجهد في رعاية العملاء المحتملين.
التخصيص: يوفر FreshMail مجموعة متنوعة من قوالب البريد الإلكتروني ويسمح بالتخصيص ليتناسب مع هوية علامتك التجارية. يمكنك أيضًا تخصيص رسائل البريد الإلكتروني ببيانات المشترك لتحقيق نهج أكثر استهدافًا.
معدلات تسليم جيدة: يركز FreshMail على الحفاظ على إمكانية تسليم جيدة للبريد الإلكتروني لضمان وصول رسائلك إلى صناديق البريد الوارد للمشتركين لديك.
دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: يقدم FreshMail دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لأية أسئلة أو مشكلات فنية تواجهها.
السلبيات:
خطة مجانية محدودة: على الرغم من أن FreshMail يقدم نسخة تجريبية مجانية، إلا أنه يحتوي على قيود على الميزات وعدد جهات الاتصال التي يمكنك إدارتها.
منحنى التعلم للميزات المتقدمة: على الرغم من سهولة الاستخدام، إلا أن بعض الميزات المتقدمة مثل التجزئة والأتمتة قد يكون لها منحنى تعليمي أكثر حدة.
تقارير محدودة مقارنة ببعض المنافسين: بينما يقدم FreshMail ميزات إعداد التقارير الأساسية، قد يجدها بعض المستخدمين أقل شمولاً مقارنة بالأنظمة الأساسية الأخرى.
قد يكون اختيار القالب محدودًا: بينما يقدم FreshMail قوالب، قد يجد بعض المستخدمين أن الاختيار ليس واسعًا كما هو الحال مع بعض المنافسين.
فبهذا يعد FreshMail خيارًا قويًا للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني سهلة الاستخدام وفعالة من حيث التكلفة. تعد ميزات الأتمتة القوية والتركيز على إمكانية التسليم من الأصول القيمة. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى تقارير متعمقة أو مكتبة واسعة من القوالب، فقد ترغب في استكشاف خيارات أخرى.
أدوات فعالة مجانية تساعد المسوق الإلكتروني في الترويج لعلامته التجارية
وفي الأخير تذكر دائما أن الترويج الناجح للعلامة التجارية يتطلب استراتيجية محددة جيدًا وجهدًا متسقًا. يمكن أن تكون الأدوات المجانية أحد الأصول القيمة في ترسانة التسويق الخاصة بك، ولكنها تكون أكثر فعالية عند استخدامها جنبًا إلى جنب مع الإبداع والرؤيا المستندة إلى البيانات والفهم الواضح لجمهورك المستهدف.
إذا كنت على دراية بأحد الإستراتجيات أو الخطوات أو حتى أدوات أخرى غير التي ذكرناها سابقا وكونها فعالة وقد تساعد أي مسوق إلكتروني للترويج لعلامته التجارية، فلا تبخل على غيرك وأخبرنا بها في التعليقات ولكي لنستفيد جميعا معك
للمزيد من المعلومات قم بالاطلاع على أحدث المواضيع والمقالات على مدونتنا.
