أظهرت العديد من الدراسات أن مستخدمي تويتر متميزون عن غيرهم من الجماهير في الشبكات الاجتماعية الأخرى، فهم متواجدون على مدار اليوم وعلى مدار الأسبوع، يتفقدون بشغف آخر صفحة الأخبار، ويتابعون تطورات الشركات والأشخاص، ويكونون نشطين للغاية، ويتداولون التغريدات، ويعيدون نشرها على نطاق واسع، وبالتالي فإن تغريدة واحدة قديمة وقصيرة ويتم تحديث صفحة الأخبار كل ثانية، مما يعني أنه قد يتم فقد الكثير من المحتوى المفيد وكذلك قد لا يكون للرسائل التسويقية والإعلانية فرصة جيدة.
لذا، فإن التحدي الحقيقي لمسوقي Twitter، على وجه الخصوص، ليس فقط التأكد من ظهور مشاركاتهم على صفحات العملاء.
ولكن أيضا ضمان أن تغريداتهم لها عمر أطول يضمن إنشاء وعي جيد بالعلامة التجارية في المنافسة الشرسة مع مئات المنشورات الأخرى.
على الرغم من التأثير القوي لهذه الطريقة والحاجة إلى تضمينها في خطة لتسويق منتجاتك على تويتر، إلا أن الكثير من الناس لا يستطيعون استغلالها.
من المستغرب حقا أن تقصر قاعدة عريضة من جمهور تويتر استخدامه على مشاركة المعلومات والأخبار، دون الدخول في حوارات ومناقشات ثرية على هذه المنصة، حتى شركات التسويق تكتفي بإطلاق حملاتها الإعلانية ودعوة بعض الفعاليات، دون الاستجابة لردود فعل المتابعين، وتقوية العلاقة معهم، والتي قد تفشل الحملات بأكملها.
واصل القراءة لتتعرف في هذا المقال على طرق حصرية وفعالة لتسويق منتجاتك على تويتر والإستفادة من المنصة على أكمل وجه.
إليك بعض النصائح التي ستساعدك على استخدام تويتر بشكل أكثر كفاءة في تسويق منتجاتك، والاستفادة من مميزاته:
01. إستخدم خيارات البحث المتقدم لاغتنام الفرص المناسبة
في المقام الأول، ستكون مهتما بالوصول إلى العميل المستهدف برسائلك التسويقية، ولا يمكن القيام بذلك إلا باستخدام خيارات البحث المتقدم التي يوفرها لك تويتر.
بعد عملية عصف ذهني رائعة، أدخل عددا من الكلمات الرئيسية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها، والتي عادة ما يستخدمها الأشخاص للوصول إليك، على أداة البحث search.twitter.com، والتي من خلالها ستصل إلى فئتك المستهدفة.
على سبيل المثال، يمكنك إدخال عبارة “أنا أبحث عن أواني طهي صحية”، سترى مئات التغريدات والأحداث والأخبار المتعلقة بها.
من خلال هذا البحث يمكنك بسهولة التعرف ومن ثم التواصل مع الأشخاص الذين يمتلكون هذه المنشورات، والمهتمين بهذا المنتج للكتابة إليهم وإقامة علاقات جيدة معهم.
يمكنك أيضا تضييق منطقة البحث واستهداف التغريدات من مناطق جغرافية محددة واستبعاد الآخرين، دع انتباهك يتركز على الدوائر المحيطة بك وبالقرب منك، مما يساعد على الوصول إلى العملاء المحليين.
02. غرد بانتظام
التغريد المستمر، في أوقات منتظمة، يزيد من نشاطك وتواجدك الفعال على صفحات المتابعين الذين يستخدمون تويتر في أوقات مختلفة، ويتوزعون عبر دول متعددة، لذلك لا يمكنك نشر جميع تغريداتك في نفس الوقت والتاريخ، عليك جدولة تلك التغريدات وتوزيع تواريخ النشر.
كما أن الانتظام والتغريد المستمر، يعزز ترتيبك المتقدم على محركات البحث، بشرط استخدام الكلمات الرئيسية والعبارات المطلوبة.
وللحصول على هذا الترتيب المتقدم، من المهم أن يتطابق اسم حسابك الرسمي على تويتر مع اسم شركتك أو مشروعك الخاص، أو يمكنك تعويض ذلك من خلال تضمين اسم الشركة في الملف الشخصي على الحساب الرسمي، ووصف نشاطك بشكل واضح وسلس حتى تتمكن جوجل من فهرسة المحتوى والتعرف عليك بسهولة، ولا تنس أن تشير في وصفك إلى رابط الموقع أو الصفحة المقصودة.
أيضا، استخدم تنبيهات جوجل لمراقبة حسابك بشكل مستمر، ومتابعة ردود أفعال الزوار، للرد بسرعة على تعليقاتهم أو شكاواهم، ستكون أكثر وعيا بظهور منافسين جدد على الساحة، واكتشاف الطريقة الأنسب للتعامل معهم.
03. التواصل مع أصحاب الرأي والخبراء في مجالك
ابحث عن المحررين والكتاب النشطين والمشاهير والمدونين المعروفين على Twitter، بالإضافة إلى رواد الأعمال والمستثمرين. للمشاركة والمناقشة، والثناء عليهم، وإعادة تغريدهم، وتقديم عملك لهم.
في المقابل، ستحصل على فرصة لإعادة تغريد مشاركاتك من جانبهم، وهو نوع من الدعم المعنوي لعلامتك التجارية، من خلالهم قد تكسب تغطية إعلامية ممتازة، وتصل إلى قاعدة واسعة جدا من العملاء والمستخدمين.
لا تنس أن أي تعليق أو تغريدة إيجابية ينشرها هؤلاء الأشخاص، تشيد بمستوى الخدمة التي تقدمها أو جودة المنتج، ستحفز الكثير من متابعيهم على تجربة المنتج والبحث عنه، فهم جديرون بالثقة ولديهم مصداقية عالية مع جمهورهم العريض.
04. كن دائما على هاتفك المحمول
تلعب الرسالة النصية دورا كبيرا في عملية التسويق، وتصل بسهولة إلى العملاء المحتملين، ومن خلال تويتر، وغيرها من المنصات، مثل Tweetdeck، يمكنك أيضا ترجمة تغريداتك في نفس الوقت كرسالة نصية وإرسالها مباشرة إلى متابعيك على هواتفهم المحمولة، مما يوفر عليك الكثير من الوقت والمال.
يشترك المتابعون أولا في هذه الميزة من أجهزتهم المحمولة، ثم يتلقون التغريدات تلقائيا على نفس الجهاز في أي وقت وفي أي مكان.
إذا كنت ستتبع هذه الآلية، فإنني أوصي بإنشاء حساب منفصل على Twitter، وكن على دراية بأنك بحاجة إلى التغريد لعدد قليل من المرات خلال الأسبوع، حتى لا يطغى على متابعيك سيل من الرسائل وقد سئموا من إلحاحك المستمر.
عند إنشاء حساب منفصل، استخدم اسم علامتك التجارية مع كلمة mobile أو SMS. على سبيل المثال: alrabhonSMS@ أو alrabhonmobile@
05. أضف تعديلات على عناوين URL في كل مرة تقوم فيها بتغريدها
عندما تنشر روابط تتعلق بمواضيعك ومقالاتك سواء على مدونتك أو موقع تويتر الخاص بك، فأنت بحاجة إلى نشرها وإعادة تغريدها من 10 إلى 20 مرة، باستخدام عناوين مختلفة في كل مرة، حتى لو كانت الاختلافات كلمة أو كلمتين، لزيادة تدفق الزوار إلى موقعك، التغريد أكثر من مرة يمنحك فرصة أكبر للتعرض للمتابعين على مدار اليوم، بافتراض وجودك ووجود روابطك داخل مجالها البصري.
أما بالنسبة للعناوين المختلفة لنفس الرابط، ففي كل مرة تساعد على جذب عملاء جدد، كما ذكرنا من قبل أن الفئة المستهدفة لها خصائص مختلفة واهتمامات مختلفة. الكلمة التي تلفت انتباه أحدهما تختلف عن تلك الكلمة أو هذا التعبير الذي قد يجذب انتباه الآخر.
06. التركيز على إعادة النشر (إعادة التغريد)
هي ميزة مشابهة للإعلان المجاني الذي يقدمه لك متابعوك، ومن أجل تحفيزهم على إعادة نشر تغريداتك أنصحك بما يلي:
- انشر أخبارا مضحكة، منشورات فكاهية وخفيفة، معلومات غريبة، أي لا تقصر تغريداتك على مجال عملك أو مشروعك فقط.
- قم دائما بإضافة روابط إلى تغريداتك، ولا تحصر الروابط إلى موقعك أو مدونتك فقط، انشر كل ما يهم القارئ ويساعده، واحرص على القيام بذلك حتى يشعر العميل بأن الفائدة بينكما متبادلة.
- اطلب من متابعيك إعادة تغريد مشاركاتك بأدب، وستحصل على استجابة رائعة منهم.
- قدم عروضا حصرية أو خصومات أو هدايا لأولئك الذين يعيدون تغريد تغريداتك، على سبيل المثال، قسيمة هدية لأول 50 مشتركا لإعادة التغريد.
تسويق منتجاتك على تويتر
إن تسويق منتجاتك على تويتر أو التسويق عبر تويتر ككل ليس سهلا كما يظن البعض، فهو يحتاج إلى ذكاء وحرفية في استغلال 140 حرفا فقط، وتطويعها لخدمة رسالة إعلانية وتسويقية، كما يحتاج إلى تكامل من خلال الجمع بين تويتر كأداة تسويقية وشبكات اجتماعية أخرى.
على سبيل المثال، عند الإعلان عن خصومات على Twitter، أو إطلاق مسابقة، قم بتوجيه هذا الرابط إلى عملائك الآخرين المشتركين في قائمتك البريدية، لإبلاغهم بآخر التطورات، والعكس صحيح.
إليك أحد الأخطاء الشائعة في التسويق عبر وصائل التواصل الإجتماعي التي عليك تجنبها
بالتأكيد، لا يزال هناك العديد من النصائح والطرق الفعالة لاستخدام Twitter، بما في ذلك الاقتراب من متابعيك والسماح لهم بالتعرف عليك عن قرب. لا بأس في الحديث عن القضايا العامة والأمور التي تهمهم. استخدم الصور ومقاطع الفيديو والمحتوى المرئي بشكل عام، لزيادة فرصة النقر وإعادة النشر وطرق أخرى.
لكن أولا، عليك أن تبدأ بالتطبيق وأن تحكم بنفسك على التجربة بأكملها.
