Google Analytics هي إحدى أدوات Google وهي مجانية تمامًا، يمكنك من خلالها، بصفتك مالك موقع، رؤية ومتابعة كل ما يتعلق بزيارات موقع الويب الخاص بك، مثل :
عدد الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك.
ماذا يفعلون على صفحات موقعك.
كم من الوقت يقضون في قراءة المقالات.
من أين يأتي الزوار، هل من محركات البحث أم من منصات التواصل الاجتماعي.
عدد الاتصالات التي تحصل عليها من خلال موقع الويب الخاص بك.
إذا كنت مسوقاً عبر الإنترنت أو صاحب موقع، فإن أهم الأشياء التي يجب أن تعرفها هي إحصائيات موقعك… كما تعلم أن الأشياء التي لا يمكنك قياسها، لا يمكنك تحسينها وتطويرها.
يعد Google Analytics أحد أشهر وأقوى أدوات تحليل مواقع الويب على الويب، وهو يوفر لك العديد من الميزات التي تمكنك من تحسين أداء موقع الويب الخاص بك بشكل ملحوظ.
فهي تتيح لك استهداف الأشخاص المهتمين بأعمالك، والعديد من الميزات التي تتعرف عليها أيضًا من خلال هذا المقال، تابع القراءة بتركيز لتعرف المزيد عن أداة Google Analytics.
ما هو Google Analytics
Google Analytics هي أداة مجانية تقدمها Google تتيح لك تتبع موقع الويب الخاص بك وكافة التفاصيل الخاصة بزواره. بالإضافة إلى ذلك، فهو يوفر لك تقارير مصممة مسبقًا ويمكن تخصيصها حسب رغبتك.
يتم تعريف Google Analytics في ويكيبيديا على أنه “أداة مجانية جزئيًا تقدمها Google، والتي تتتبع وتنشئ تقارير عن حركة مرور الزوار.
بمعنى آخر: Google Analytics هي خدمة أو أداة تمكن صاحب الموقع من معرفة بيانات الزوار الذين يزورون موقعه. ترتبط هذه الأداة بالموقع، ومن ثم تقوم بقياس وتحليل جميع حركة المرور على الموقع.
فهو يوفر الكثير من البيانات التي يحتاجها صاحب الموقع لمعرفة أداء موقعه، ومن ثم اتخاذ القرار المناسب الذي يساعده على تحسين هذا الموقع.
أطلقت Google هذه الخدمة في نوفمبر من عام 2005 بعد استحواذها على شركة Urchin، وحاليًا تعد Google Analytics خدمة تحليلات الويب الأكثر استخدامًا على الإنترنت.
إذًا كيف يتم جمع هذه البيانات التحليلية من خلال Google Analytics؟ تابع القراءة لمعرفة المزيد من المعلومات المفيدة لك.
كيف يتتبع Google Analytics البيانات؟
يقوم Google Analytics بجمع بيانات موقع الويب الخاص بك عبر رمز تتبع خاص تقوم بتثبيته على كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك. هذا الرمز عبارة عن مقتطف صغير من لغة البرمجة، والذي يتم تشغيله في متصفحات الزوار عند زيارتهم لصفحات موقعك.
تعمل الكود مع ملف جافا سكريبت أكبر على خادم جوجل لجمع معلومات حول نشاط زوار موقعك، وفي كل مرة يزورون موقعك يقوم الكود بتتبع المعلومات حول زيارتهم، ويتم قياس ومعرفة الكثير من تفاصيل زوار موقعك.
فيما يلي بعض النقاط البسيطة حول كيفية سير العملية من البداية إلى النهاية:
أنت، كمالك للموقع، تقوم بإنشاء حساب على Google Analytics.سوف يمنحك البرنامج رمزًا صغيرًا لوضعه على موقعك.
قمت بوضع الكود على موقعك.
يقوم هذا الكود بمراقبة أي زيارة تأتي لموقعك من خلال النظام البرمجي الخاص بالأداة.
تقوم الأداة باستخراج البيانات من خلال الكود وإظهارها في حسابك بشكل منظم ودقيق.
تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك لعرض بيانات الزائر كما تريد.
لنرى الآن ما يمكن لأداة Google Analytics قياسه وعرضه لك:
ما الذي يقيسه Google Analytics؟
من أهم مميزات التسويق عبر الإنترنت هي القدرة على قياس النتائج. على عكس طرق التسويق التقليدية التي لا يمكن قياس نتائجها، هناك نوعان من البيانات المتوفرة في تقارير Google Analytics:
المقاييس “Metrics”
الأبعاد “Dimensions”
المقاييس Metrics:
وهو مقياس كمي للبيانات، أي شيء يمكن حسابه مثل الزوار والوقت الذي يقضيه في الموقع. إذا كنت تبيع منتجات على موقع الويب الخاص بك، فيمكنك تتبع حجم الطلبات.
إذا كان هدفك هو معرفة عدد الزوار الذين قرأوا مقالاتك، فيمكنك تتبع عدد المرات التي شاهد فيها الزوار مقالاتك، وكم الوقت الذي قضوه في قراءة المقالات، فكل هذه المعايير تعتبر “مقاييس”.
ثم ستقوم بتحليل مقاييسك بشكل عام باستخدام ما يسمى بالأبعاد… فما هي الأبعاد؟
أبعاد Dimensions:
هي أي نوع من البيانات التي يمكنك استخدامها لوصف ما تقوم بتتبعه باستخدام الكلمات، والتي من خلالها يمكنك الإجابة على هذه الأسئلة.
ما الأجزاء أو الصفحات التي يفضلها مستخدمو موقع الويب الخاص بك؟
ما هي الكلمات الرئيسية المستخدمة للوصول إلى موقعك؟
ما نوع الأجهزة التي يمتلكها زوار موقعك، يمكنك معرفة المتصفح الذي يدخل منه زوار موقعك، ومواقعهم الجغرافية، والعديد من التفاصيل الأخرى.
عندما تأخذ المقاييس وتقسمها عبر الأبعاد، ستجد إجابات لأسئلة محددة ومفصلة حول عملك.
لذلك دعونا نرى ما يمكنك الاستفادة منه.
ما هي أهمية تحليلات جوجل
تعتبر تحليلات جوجل أداة مثالية لأصحاب المواقع الإلكترونية وكذلك المتخصصين في التسويق الإلكتروني، حيث يمكنك من خلالها الحصول على تقارير تفصيلية عن زوار موقعك الإلكتروني، سواء كان موقعًا شخصيًا أو موقعًا إلكترونيًا لشركتك تقدم فيه خدماتك أو متجرًا إلكترونيًا …إلخ.
وأهم ما يمكن أن توفره هذه الخدمة التي تقدمها جوجل هو:
1. فهم حركة مرور موقع الويب:
يوفر Google Analytics رؤى تفصيلية حول حركة مرور موقع الويب، بما في ذلك عدد الزوار وموقعهم والمصادر التي وصلوا منها. تساعد هذه المعلومات الشركات على تحديد جمهورها المستهدف وتحسين موقعها الإلكتروني لتحسين الرؤية.
2. تحليل سلوك المستخدم:
يتتبع Google Analytics تفاعلات المستخدم داخل موقع الويب، مثل مشاهدات الصفحة، والوقت المستغرق في كل صفحة، ومعدلات الارتداد. تساعد هذه البيانات الشركات على فهم كيفية تنقل المستخدمين على موقع الويب الخاص بهم وتحديد مشكلات قابلية الاستخدام المحتملة التي قد تعيق التحويلات.
3. قياس مسارات التحويل:
تمكّن تحليلات جوجل الشركات من تتبع تقدم المستخدمين من خلال مسارات المبيعات أو التسويق، وتحديد الاختناقات وتحسين معدلات التحويل. تساعد هذه الرؤية الشركات على تحسين استراتيجياتها التسويقية وزيادة عائد الاستثمار.
4. تحديد فعالية الحملة التسويقية:
يمكن لبرنامج تحليلات جوجل تتبع أداء الحملات التسويقية المختلفة، مما يسمح للشركات بقياس فعالية جهودها وتخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية.
5. إكتساب الذكاء التنافسي:
يمكن لبرنامج تحليلات جوجل تقديم رؤى حول مواقع الويب المنافسة، مما يساعد الشركات على تحديد نقاط القوة والضعف لديها وتطوير إستراتيجيات للبقاء في المقدمة في السوق.
وغيرها الكثير من التفاصيل التي يمكنك التعرف عليها باستخدام أداة تحليلات جوجل، كما تجد العديد من الميزات التي تدفعك لاستخدامها كأفضلية عن أي أداة تحليل أخرى… فلنتعرف على بعض مميزاتها.
ما هي مميزات Google Analytics؟
لها عدة ميزات ومن أهمها :
1. تعد تحليلات جوجل أداة كاملة
الميزة الأولى هي أنها أداة متوافقة مع خدمات Google، حيث يمكن دمجها مع Search Console وإعلانات Google ومع جميع أدوات Google، وذلك للمساعدة في تحليل حملاتك الإعلانية بدقة والمساعدة في تحسين أدائها.
كما يمكنك دمجها مع WordPress أو Blogger أو YouTube باستخدام أكواد لتتبع أي حملة إعلانية أو أي نوع من الحملات على أي منصة أو موقع ويب يتم فيه احتساب الزيارات وحركة المرور.
2. سهولة ربطها بموقعك الإلكتروني
الميزة الثانية هي إمكانية ربطها بموقعك الإلكتروني بسهولة في خطوات محددة، لا تحتاج إلى مبرمج متخصص أو ساعات طويلة للقيام بهذه المهمة، يمكنك القيام بذلك بنفسك لا تقلق سنشرح ذلك في التفاصيل في المقال التالي.
3. التكلفة
الميزة الثالثة والأكثر وضوحًا هي أنها مجانية تمامًا، ولا تحتاج إلى شراء معلومات بطاقة الائتمان أو الاشتراك فيها أو تقديمها.
كل ما تحتاجه هو إنشاء حساب بريد إلكتروني، والقدرة على تثبيت رمز التتبع على موقع الويب الخاص بك.
4. عرض البيانات في شكل مرئي
تصبح البيانات أكثر فائدة إذا تمكنت من فهمها، وبالتالي الذي تقدمه هذه الأداة من طريقة عرضها للبيانات هي الميزة الرابعة التي تجعلك تستخدمها.
تقدم هذه الأداة البيانات بتنسيقات مختلفة مثل: القوائم والمخططات والرسوم البيانية والمخططات الدائرية وجداول البيانات والمزيد.
يتيح لك ذلك رؤية أداء زوار موقعك على الويب من خلال معلومات قيمة، ويمكنك أيضًا إنشاء لوحة تحكم لعرض المقاييس أو البيانات الأكثر أهمية لأهداف عملك.
5. التقارير
الآن بعد أن فهمت البيانات من خلال عرضها بطريقة واضحة من Google Analytics، يتيح لك إعداد التقارير من هذه البيانات استخلاص استنتاجات قيمة.
ومن خلال مقارنة المقاييس (عدد الزوار) ضمن البيانات، يمكنك جمع المزيد من الأفكار وتحديد الأسباب والتحليلات والتوصل إلى نتائج مفيدة لك، وهي ميزة أخرى تجعلها مفيدة لأعمالك.
باستخدام إمكانية إعداد التقارير، يمكنك جمع وعرض ومقارنة أي مجموعة من البيانات مثل: تقرير عن مدى ملاءمة محتوى موقع الويب الخاص بك لنشاطك، ومصادر الزوار، وحجم حركة الزوار، والنطاقات الزمنية، وتحويلات الحملات الإعلانية والمزيد.
كما يساعدك استخدام Google Analytics على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات ومشاركة المعلومات التي تدعم الأعمال مع مالك موقع الويب.
6. توقيت فعلي محدد
الميزة السادسة هي أن البيانات التي تجمعها تكون في الوقت الفعلي. وهذا يعني أنه يمكنك إنشاء تقارير ومقارنة المقاييس والتحقق من الأداء في أي وقت تريده، سواء بالساعة أو يوميًا أو شهريًا أو سنويًا.
وتستفيد من ذلك من خلال إنشاء حملة إعلانية في الوقت الذي يصبح فيه عدد زوار موقعك أكبر من غيرهم.
يمكنك أيضًا تسجيل الأوقات الرئيسية في اليوم لجمهورك المستهدف، مثل ما إذا كانت صفحات معينة أو حملات التسويق عبر محركات البحث أو منشورات المدونات تجذب المزيد من الاهتمام في أوقات معينة من الأسبوع أو الشهر أو السنة.
يمكنك معرفة كل هذه التفاصيل وأكثر باستخدام أداة Google Analytics.
7. تحسين أداء موقعك الإلكتروني
الميزة السابعة هي أنها تساعدك بشكل كبير على تحسين أداء موقع الويب الخاص بك عن طريق فحص التحليلات التي يقوم بها.
حيث أنها يقيس رحلة الزائر إلى موقعك على الويب منذ أول زيارة له حتى يصبح عميلاً يزور موقعك بشكل دائم.
يساعدك هذا في معرفة ما إذا كان أداء الموقع جيدًا مع الزوار الذين يترددون على الموقع، أو إذا كانت هناك مشكلة ولا يمكنهم التنقل بين صفحات الموقع.
هل المحتوى الخاص بك يثير اهتمام زوار موقعك أم لا؟ يمكن رؤية العديد من التفاصيل حول موقع الويب الخاص بك وتحسينها باستخدامها.
باختصار، ستساعدك كثيرا على اتخاذ القرارات بناءً على البيانات التحليلية التي تستخرجها، حتى تتمكن من تحسين إعلاناتك على Google بشكل مستمر، وكذلك لموقع الويب الخاص بك لجعله أكثر ملاءمة للجمهور المستهدف.
يمكنك أيضًا اكتشاف المكان الذي يجب أن تعلن فيه، وحتى تحديد أنواع المحتوى الذي تحتاج إلى نشره.
Google Analytics
إذن نعد Google Analytics أداة قوية ومتعددة الاستخدامات توفر فهمًا شاملاً لحركة مرور موقع الويب وسلوك المستخدم. فهو يمكّن الشركات والمؤسسات من تتبع أداء موقع الويب، وتحديد مجالات التحسين، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتعزيز تواجدهم عبر الإنترنت.